Agente IA y notificaciones
Un agente que recuerda, responde y deja registro
El agente de Cabal se comunica con tus proveedores por ti: les recuerda lo que falta antes de que venza, responde sus dudas a cualquier hora y deja constancia de cada mensaje.
Correo
El primer recordatorio, con el documento que falta y su fecha límite.
WhatsApp
Un mensaje directo días antes del vencimiento, para quien aceptó recibirlos.
Llamada
En casos críticos, el agente llama al contacto designado y registra lo que se acordó.
Recordatorios proactivos
Del primer aviso al documento recibido
Si un proveedor no ha cargado su pago de cuotas IMSS del mes, el agente le escribe por correo, le manda un WhatsApp días antes de la fecha límite y, si el retraso sigue, le llama.
- Cada mensaje dice qué falta, qué hacer y para cuándo
- Escala de canal si el proveedor no responde
- Se detiene en cuanto llega el documento
Correo · 10 nov, 9:00
Hola, Servicios Nova. Falta el pago de cuotas IMSS de octubre. La fecha límite es el 17 de noviembre de 2026.
WhatsApp · 14 nov, 10:30
Recordatorio de Cabal: sube el pago de cuotas IMSS de octubre en tu portal antes del 17 nov.
Respuesta del proveedor: Gracias, lo subimos esta semana.
Llamada del agente · 17 nov, 9:15 · 1 min 40 s
El proveedor confirma que sube el comprobante hoy antes de las 14:00.
Documento recibido · 17 nov, 12:48
Al corriente
Consultas entrantes
Respuestas a cualquier hora
Cuando un proveedor responde con una duda, el agente le contesta o le comparte la guía correspondiente. Si llama a la línea designada, un asistente de voz atiende las preguntas frecuentes o lo dirige al área correcta.
- Por WhatsApp o por teléfono, con un asistente de voz
- Guías y pasos concretos para cada documento
- Lo complejo pasa a la persona indicada de tu equipo
- Proveedor: ¿Qué archivo es el del SUA? ¿El pago o el reporte?
- Agente: Los dos: el comprobante de pago y el reporte de pagos del SUA de octubre, en PDF. Súbelos en tu portal, en la categoría IMSS.
- Proveedor: Listo, ya quedaron.
- Agente: Recibidos. Quedan en revisión y te aviso en cuanto se aprueben.
Integración con tu flujo
Cada interacción queda en la bitácora
Puedes ver que el sistema envió un WhatsApp al proveedor pidiendo un documento, cuándo lo hizo y si el proveedor respondió. Así mides qué tan efectivos son los recordatorios y tienes evidencia de cada gestión.
- WhatsApp solo para proveedores que dieron su consentimiento.
- Llamadas en los horarios que defina tu política de comunicación.
- Mensajes con lo que falta, qué acción se pide y la fecha límite.
Sistema Revisó las listas 69-B del SAT y de la UIF: sin coincidencias en el padrón.
12 nov 2026, 6:00
Agente IA Envió un WhatsApp a Servicios Nova: falta el pago de cuotas IMSS de octubre.
12 nov 2026, 9:14
Servicios Nova Subió la versión 2 del CFDI de nómina de octubre. La versión 1 queda en el historial.
12 nov 2026, 11:02
L. Ramírez Aprobó la opinión de cumplimiento del IMSS.
12 nov 2026, 12:30
M. Pérez Rechazó el comprobante de pago INFONAVIT: ilegible.
12 nov 2026, 13:05
Deja que el agente persiga los documentos
Te mostramos cómo se configuran los recordatorios, los canales y las escalaciones para tus proveedores.